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¿Cómo busco los productos?


 En www.juegosdelamesaredonda.com  te ofrecemos un árbol de navegación muy intuitivo que te permite acceder a los productos por categorías: juegos de cartas, juegos de tablero, juegos para niños…

 

También puedes buscar nuestros productos por Marcas o por géneros (cooperativo, familiar, estrategia, humor, ingenio…). Este acceso lo encontrarás en el menú lateral izquierdo.

 

En el cuadro de búsqueda puedes escribir lo que desees y se mostraran los juegos que contengan dicho texto.

 

En todas las páginas, los filtros te permiten optimizar y encontrar más fácilmente el producto que buscas, seleccionando las casillas que cumplan tus requisitos.

 

En cada página de presentación del producto, encontrarás una descripción del mismo, vídeos, características, instrucciones, productos relacionados y toda la información que necesites antes de adquirir tu producto.

 

¿Los precios llevan incluido el IVA?


Sí, todos los precios indicados en los productos, llevan incluido en IVA correspondiente.

 

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?


 En los precios marcados por www.juegosdelamesaredonda.com  no se incluyen los gastos de envío, los cuales se detallan a continuación:

 

Territorio Español Peninsular: 5,90€ en 24 horas, 4,99€ en  48/72 horas y 3,99€ en 48/72 horas entrega en oficina ASM.

 

Alicante (recogida en Polop o Benidorm): 0€

 

Portugal y Baleares: 8,95€

 

Europa (UE): 20€

 

 

Los servicios de envío se realizarán mediante las empresas Seur, Tipsa o ASM dependiendo del volumen y peso del envío.

 

Todos los pedidos al territorio español peninsular serán entregados en un plazo máximo de 72 horas hábiles (una vez confirmada la recepción del importe del pedido), según la disponibilidad del producto en stock y siempre que se realicen antes de las 13:00 horas. El tiempo de envío será de 24 a 72 horas máximo dependiendo de la empresa de transporte seleccionada por el cliente.

 

 

En caso contrario, los pedidos se entregaran en un plazo máximo de 30 días hábiles.

 

Durante festivos locales o nacionales y fines de semana, no se realizarán envíos. Estos envíos se realizarán siempre en días hábiles.

 

Los servicios de envío al resto de países se realizarán mediante Correos Internacional según la cobertura para cada país.

 

El plazo de envío dependerá del país desde el que se realice el pedido.

 

En caso contrario, el plazo aproximado de entrega será entre 2 y 3 semanas, y será comunicado a través de e-mail o de teléfono.

 

No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

 

El envío se confirmara al usuario mediante correo electrónico o teléfono.

 

¿Puedo devolver el producto?


Juegos de la Mesa Redonda trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra. Si se encuentra en algunos de los casos que se detallan a continuación, es necesario que comunique al equipo de Juegos de la Mesa Redonda su situación en un plazo máximo de 7 días a partir de la entrega del producto. Para ello puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

 

Llamando al teléfono que aparece en www.juegosdelamesaredonda.com

 

Escribiendo a la siguiente dirección de correo: info@juegoselamesaredonda.com

 

Deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto objeto de la reclamación, si desea cambiarlo por otro producto que se ajuste más a sus necesidades o que se proceda a su devolución.

 

Fuera del plazo de 14 días no se realizará la devolución, no obstante podrá hacer uso de la garantía del fabricante.

 

Causas de devolución:


El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo Juegos de la Mesa Redonda los gastos de envío que se generan por la devolución del producto y por la entrega del mismo.

 

Juegos de la Mesa Redonda procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted.

 

En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura.

 

Devolución sin incidencias: Juegos de la Mesa Redonda le ofrece la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 7 días como lo establece la legislación vigente, y encontrándose este en perfectas condiciones y con el envoltorio original.

 

En este caso, deberá abonar los gastos de envío de la devolución, así como asumir los gastos del envío original en caso de que hayan sido gratuitos.

 

En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, Juegos de la Mesa Redonda se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido.

 

Juegos de la mesa redonda se reserva el derecho de anulación del pedido antes de su entrega al destinatario si lo considera oportuno, notificando al cliente dicha anulación.

 

Juegos de la mesa redonda se reserva el derecho de cobrar 1€ por los gastos de gestión ocasionados en el proceso de anulación.

 

Pre-ventas


Todas las preventas ofrecidas por Juegos de la mesa redonda son ventas de juegos que todavía no han salido a la venta y cuya fecha de salida depende de la editorial y/o distribuidor del producto ofertado en preventa. La fecha de salida de una preventa puede sufrirmodificaciones y/o retrasos ajenos a Juegos de la Mesa Redonda y siempre es una fecha estimada y orientativa. Juegos de la mesa redonda no es responsable de los retrasos que pueda sufrir una preventa. 

 

El cliente tiene derecho a solicitar un cambio o una devolución del importe de una preventa siempre y cuando dicho producto no haya salido todavía de los almacenes de Juegos de la mesa redonda. En caso contrario, podrá acogerse al apartado de "devolución sin incidencias".

 

 

¿Es segura la compra?


Todos sus datos serán tratados de acuerdo con los términos de la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. Sus datos personales y de envío serán incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos y envíos e informarle de las ofertas y novedades de www.juegosdelamesaredonda.com.

 

Si quiere modificar sus datos o ser eliminado de nuestro fichero mándenos un correo a: info@juegosdelamesaredonda.com

 

Los datos de su tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro y en ningún momento www.juegosdelamesaredonda.com tiene acceso a los mismos.

 

¿Cómo puedo pagar?


Tarjeta de crédito o débito


Durante el proceso del pago accederá a una pasarela de pago segura (usando el standard Verified by Visa) que le solicitará los datos de su tarjeta. Tenga en cuenta que nosotros en ningún momento tendremos acceso a esos datos, ya que sólo serán accesibles para su banco y el nuestro. Una vez iniciado el proceso de pago, la red ServiRed (no nosotros) le pedirá el nº de tarjeta, la fecha de caducidad y la clave CVV. Una vez comprobada la validez de la tarjeta, ServiRed se comunicará con su propio banco (el emisor de la tarjeta) y será éste el que le pida los datos necesarios para el pago (entre ellos el PIN). Si la operación no tiene ningún problema volverá a nuestra página y recibirá el mensaje de que todo ha ido bien y que el pedido se ha tramitado correctamente.

 

Transferencia bancaria


Los trámites del pedido se iniciarán a partir de la recepción de la transferencia bancaria o del resguardo de la misma en el correo electrónico  info@juegosdelamesaredonda.com. Sí en un plazo de 7 días no es confirmada la transferencia, el pedido será anulado automáticamente.

 

¿Que pasa si he hecho un pedido para pagar por transferencia bancaria y no me he apuntado el nº de cuenta?

 

Si has realizado un pedido con pago por transferencia bancaria, puedes acceder al PDF de tu factura desde el apartado Mi cuenta - Mis pedidos al pie de nuestra web. Al final de la factura encontrarás el nº de cuenta para realizar tu transferencia o ingreso en un banco BBVA. 


Paypal

 

PayPal es un sistema de pago por Internet que le permite pagar sus ventas a través de tarjetas de débito, crédito y cuenta bancaria. Podrá utilizarlo como única forma de pago o complementaria a la que ya tiene. Para poder realizar una compra por PayPal será necesario que el cliente tenga una tarjeta de crédito, de debito o una cuenta bancaria ligada a la página de PayPal del país en el cual se haya realizado dicha tarjeta de crédito, de debito o cuenta bancaria. En caso contrario las condiciones de seguridad de PayPal y la legislación española vigente no permitirán el pago mediante este medio.

 

Esta forma de pago conlleva un recargo del 3,5% + 0.35€ en el precio total de su pedido, debido a la alta comisión que PayPal exige.

 

Contra reembolso


Se paga en efectivo cuando el mensajero le entregue la mercancía. Tenga en cuenta que esta opción de pago conlleva un suplemento de 3€ del importe total del pedido. No es nuestra intención cobrarle más dinero pero es la comisión que nos cobra la compañía de transporte por hacer el cobro en nuestro nombre.

 

Para poder acceder a esta opción de pago, será necesario que previamente pague el 50% del importe de su pedido mediante transferencia bancaria. Este pago se realiza para sufragar los gastos de envío y manipulación de su pedido.

 

La opción de pago contra reembolso está disponible por el momento únicamente para envíos a España (Península y Baleares).

 

¿Cómo creo una cuenta de usuario?


Para poder realizar tus compras de una forma mucho más fácil y rápida puedes crearte una cuenta personal en www.juegosdelamesaredonda.com


Es muy fácil y rápido.

 

Entra en la página de "Log In". Lo encontrarás en el menú superior derecho de la página.

 

Crea una cuenta

 

Introduce tu dirección de correo electrónico y tus datos personales.

 

Introduce una contraseña y recuérdala.

 

Acepta la política de privacidad y condiciones de uso.

 

¡Ya está hecho!